Kupang, Likurai.com-Sekretariat Kantor Dewan Perwakilan Daerah Republik Indonesia Nusa Tenggara Timur berhasil merai predikat baik dalam survei kepuasan masyarakat (SKM). Predikat ini berhasil diraih pada penyelenggaraan layanan magang Semester I tahun 2026 dengan nilai 84,91.

Survei dilakukan melalaui kuisioner kepada mahasiswa yang telah mengikuti program magang di Kantor DPD RI NTT pada semester I tahun 2026. Penyelenggaraan SKM ini menjadi pertama kali dilakukan secara mandiri oleh DPD RI NTT, setelah sebelumnya terpusat di Bagian Pengembangan Sumber Daya Manusia, Sekretariat Jenderal DPD RI di Jakarta.

Layanan magang di DPD RI NTT sebenarnya sudah dilakukan sejak lama dilakukan, namun survei kepuasan masyarakat terpusat di Jakarta sudah dilaksanakan sejak tahun 2023 sehingga belum menggambarkan kondisi layanan di Kantor DPD RI NTT.

Tahun ini untuk pertama kalinya Kantor DPD RI NTT menyelenggarakan SKM secara mandiri memperolah predikat “BAIK”.

“Meski telah mendapat predikat “BAIK”, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu layanan magang, khususnya pada unsur yang masih perlu perbaikan, yakni kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, sarana prasarana, layanan pengaduan, persyaratan administrasi, prosedur layanan dan produk layanan.” ungkap Ronaldo D.A. Diaz Viera selaku Kepala Kantor DPD RI NTT

Adapun unsur layanan dengan nilai tinggi meliputi tidak adanya diskriminasi layanan, pungutan liar, biaya/tarif, kecurangan, percaloan, waktu penyelesaian dan penerimaan diluar ketentuan layanan. (*/Yuser)