Kupang, Likurai.com – Dalam upaya mendukung program Pemerintah Kota Kupang sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kelurahan Kayu Putih, Kecamatan Oebobo, mulai merancang aplikasi pelayanan administrasi berbasis digital melalui kerja sama dengan mahasiswa STIKOM Uyelindo Kupang.

Inovasi ini dirancang untuk mendekatkan pelayanan pemerintahan kepada masyarakat dengan memanfaatkan teknologi informasi.

Melalui aplikasi tersebut, masyarakat nantinya dapat memperoleh informasi mengenai persyaratan administrasi sekaligus mengajukan dokumen tanpa harus berulang kali datang ke kantor kelurahan.

Lurah Kayu Putih, Gunther Y.N. Beo, mengatakan pengembangan aplikasi ini merupakan salah satu upaya untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengakses pelayanan administrasi pemerintahan.

Menurutnya, Kelurahan Kayu Putih yang berada di lokasi strategis, yakni di pusat Kota Kupang, terus berupaya menyesuaikan pelayanan publik dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat.

Melalui aplikasi yang sedang dirancang tersebut, masyarakat nantinya dapat mengetahui persyaratan setiap jenis layanan administrasi yang dibutuhkan. Warga cukup melengkapi dokumen sesuai ketentuan, kemudian mengunggah atau menginput persyaratan melalui aplikasi menggunakan telepon seluler.

Setelah dokumen dikirimkan, tim verifikator di kantor kelurahan akan melakukan pemeriksaan untuk memastikan seluruh persyaratan telah lengkap dan sesuai ketentuan. Dokumen yang telah dinyatakan lengkap selanjutnya diajukan kepada lurah untuk ditandatangani.

Setelah proses administrasi selesai, masyarakat akan memperoleh informasi untuk mengambil dokumen yang telah diproses di kantor kelurahan.

“Kita tidak ingin masyarakat harus bolak-balik ke kantor hanya untuk melengkapi dokumen administrasi. Melalui aplikasi ini, masyarakat bisa melihat persyaratan yang dibutuhkan, melengkapi dokumen yang masih kurang, kemudian menginputnya melalui handphone. Setelah semuanya lengkap, kami akan melakukan verifikasi dan memproses dokumen untuk ditandatangani. Selanjutnya, kami menginformasikan kepada masyarakat agar dapat mengambil dokumen tersebut di kantor,” kata Gunther Y.N. Beo kepada wartawan Likurai.com.

Ia menjelaskan, pengembangan aplikasi tersebut diharapkan dapat membantu menciptakan pelayanan administrasi yang lebih mudah, praktis, dan efisien. Masyarakat tidak lagi harus datang berulang kali hanya untuk menanyakan persyaratan atau menyerahkan kelengkapan dokumen.

Selain memberikan kemudahan bagi warga, pemanfaatan teknologi digital juga diharapkan membantu aparatur kelurahan dalam mengelola proses pelayanan secara lebih tertata, terutama pada tahap penerimaan, pemeriksaan, dan penyelesaian dokumen administrasi.

Kerja sama dengan mahasiswa STIKOM Uyelindo Kupang menjadi bagian penting dalam proses pengembangan aplikasi tersebut. Kolaborasi ini mempertemukan kebutuhan pelayanan pemerintahan di tingkat kelurahan dengan kemampuan mahasiswa di bidang teknologi informasi.

Melalui kerja sama tersebut, Kelurahan Kayu Putih berupaya menghadirkan solusi digital yang sesuai dengan kebutuhan pelayanan masyarakat sehari-hari.

Kehadiran aplikasi ini diharapkan menjadi langkah awal dalam mendorong transformasi pelayanan publik di tingkat kelurahan, sejalan dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat akan layanan yang mudah diakses.

Dengan memanfaatkan telepon seluler, warga nantinya diharapkan dapat memperoleh informasi persyaratan dan mengajukan kelengkapan dokumen secara lebih praktis, tanpa harus menghabiskan waktu dan biaya untuk berulang kali mendatangi kantor kelurahan.

Kelurahan Kayu Putih berharap inovasi ini dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat penerapan teknologi digital dalam penyelenggaraan pemerintahan yang lebih dekat dengan masyarakat. (Yulius)